Het doel van een consult is tot de essentie van een probleem of doelstelling te komen. Daarvoor is het nodig dat ik gerichte vragen stel en te analyseren wat bijvoorbeeld het voordeel van een klacht, probleem of van een bepaald soort gedrag is. In de regel heeft een klacht iets opgeleverd, hoe vervelend het ook is. Zolang er een voordeel achter zit, heeft de klacht een doel en kan het probleem of het gedrag niet verdwijnen. Later (soms na jaren) krijg je als mens inzicht in het voordeel, maar het overzicht hebben op het moment dat je er met je billen middenin zit is erg ingewikkeld.